Uno de los altos cargos ejecutivos en una empresa, responsable de supervisar las operaciones diarias y asegurar que las actividades de la organización se realicen de manera eficiente y alineadas con la estrategia general.
Descripción
Las funciones principales del rol son:
-
Supervisión operativa diaria
Se encarga de la gestión y coordinación de las actividades internas de la empresa. Esto incluye producción, logística, atención al cliente, recursos humanos, etc.
-
Ejecución de la estrategia
Trabaja en estrecha colaboración con el CEO (Chief Executive Officer) para implementar la visión y estrategia de la compañía a través de planes operativos concretos.
-
Mejora de procesos
Evalúa y optimiza los procesos internos para aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la calidad del servicio o producto.
-
Gestión del personal
A menudo lidera a los jefes de departamento o unidades operativas, asegurándose de que todos trabajen hacia los mismos objetivos.
-
Análisis de rendimiento
Monitorea KPIs y ajusta las operaciones para mantener o mejorar los resultados.
-
Comunicación interdepartamental
Sirve como puente entre diferentes áreas de la empresa, asegurando una coordinación fluida.