Un conjunto de instrucciones o pasos detallados para realizar una tarea de manera eficaz.
Descripción
Un SOP es una guía paso a paso que asegura que cualquier persona que siga el procedimiento obtenga el mismo resultado, independientemente de quién sea o cuándo lo haga.
El término se utiliza en muchos campos, como por ejemplo la industria manufacturera, el sector de la salud, la aviación, los servicios de comida o logística, las empresas de software o el desarrollo de agentes de IA.
Sinónimos:
Procedimiento Operativo Estándar
Categorías: Gestión estratégica, TIC