ITIL
Información
ITIL es un estándar para la gestóni óde servicios de tecnología de la información, para el desarrollo de las TIC y las operaciones relacionadas.
El estándar lo comenzó a desarrollar el gobierno británico en la década de 1980 y en los 90 se popularizo su aplicación como modelo de buenas prácticas de gestión de servicios y tecnologías.
