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ITIL

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ITIL es un estándar para la gestóni óde servicios de tecnología de la información,  para el desarrollo de las TIC y las operaciones relacionadas.

El estándar lo comenzó a desarrollar el gobierno británico en la década de 1980 y en los 90 se popularizo su aplicación como modelo de buenas prácticas de gestión de servicios y tecnologías.

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