Cargo ejecutivo responsable de gestionar y supervisar todas las comunicaciones internas y externas de una organización. Su objetivo principal es garantizar una imagen coherente, positiva y estratégica de la empresa ante todos sus públicos (clientes, empleados, medios, inversores, reguladores, etc.).
Descripción
Las funciones principales del cargo son:
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Estrategia de comunicación corporativa
Diseña y ejecuta la estrategia global de comunicación, alineada con los objetivos del negocio. Esto incluye mensajes clave, posicionamiento de marca y narrativa institucional.
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Relaciones públicas y con los medios
Supervisa la relación con periodistas y medios de comunicación. Gestiona entrevistas, comunicados de prensa, eventos públicos y posibles crisis reputacionales.
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Comunicación interna
Promueve la cultura organizacional y mantiene informados a los empleados. Puede liderar campañas internas, newsletters, plataformas de comunicación y alineación con RRHH.
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Gestión de crisis
Es la portavoz clave en momentos de crisis (escándalos, accidentes, retiros de productos, etc.), coordinando la respuesta pública de la empresa para mitigar daños reputacionales.
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Relaciones institucionales y gubernamentales (en algunos casos)
Participa en la estrategia de relaciones con gobiernos, ONG y otros stakeholders relevantes.
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Supervisión de canales y contenido
Controla la coherencia y efectividad de los canales de comunicación digital y tradicional: redes sociales, sitio web, informes anuales, etc.
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Portavocía y representación pública
A menudo actúa como uno de los portavoces oficiales de la compañía ante audiencias clave.