Un tipo de software para la planificación y la gestión de actividades diarias de las organizaciones, como la contabilidad, la gestión de proyectos o la gestión de la cadena de suministros, entre otros procesos.
Descripción
Un ERP es un tipo de software de gestión empresarial diseñado para integrar y automatizar los procesos centrales de una organización en una única plataforma. Actúa como el sistema nervioso central de una empresa, unificando los datos y las operaciones de diferentes áreas funcionales para ofrecer una visión integral y en tiempo real del negocio.
Un sistema ERP busca optimizar los procesos, mejorar la eficiencia, facilitar la toma de decisiones informada y aumentar la productividad, empleando módulos interconectados. Integra las siguientes funciones:
- finanzas y contabilidad: gestiona el libro mayor, cuentas por pagar y cobrar, activos fijos, presupuestos, informes financieros y conciliación bancaria.
- recursos humanos: administra nóminas, contratos, ausencias, información de empleados, beneficios y capacitaciones
- fabricación/producción: se encarga de la planificación de la producción, gestión de materiales (MRP), control de calidad y gestión de costos de fabricación
- cadena de suministro y logística: controla el inventario (stock), almacenes, gestión de pedidos, compras, abastecimiento y relaciones con proveedores
- ventas y gestión de clientes (CRM): administra el ciclo de ventas, las relaciones con los clientes, el seguimiento de oportunidades, los precios y el servicio al cliente
Características
Un ERP se diferencia de otros programas de gestión por las siguientes características:
- integración: conecta todos los departamentos (finanzas, ventas, almacén, etc.) en un solo sistema.
- base de datos centralizada: toda la información de la empresa reside en una única base de datos, eliminando la duplicidad de datos y asegurando una «fuente única de verdad».
- automatización: automatiza tareas repetitivas y flujos de trabajo (ej. envío de facturas, órdenes de compra, etc.).
- modularidad: está compuesto por módulos que la empresa puede elegir e implementar según sus necesidades.
- tiempo real: proporciona datos actualizados al minuto para una toma de decisiones ágil y estratégica
Modos de implementación
Los sistemas ERP se pueden implementar de varias maneras:
- ERP en la nube (cloud-based / SaaS): El software se aloja en servidores remotos de un tercero y se accede a través de internet por suscripción. Es el modelo más popular hoy en día debido a su escalabilidad y menores costos iniciales.
- ERP local (on-premise): El software se instala y opera en los servidores y la infraestructura de TI de la propia empresa, dándole un control total, pero requiriendo más recursos de mantenimiento.
- ERP híbrido: Combina elementos de la nube y de la implementación local, ofreciendo flexibilidad.