El comercio electrónico o e-commerce es la compra y venta de bienes y servicios a través de internet.
Descripción
Incluye una amplia gama de transacciones comerciales, como:
- venta al por menor en línea (ventas directas de productos a consumidores a través de sitios web o aplicaciones; por ejemplo, Amazon, Shopify)
- transacciones B2B (negocios que venden a otros negocios; por ejemplo, Alibaba, cadenas de suministro industriales)
- productos y servicios digitales (venta de artículos digitales como software, libros electrónicos o cursos en línea)
- mercados en línea (plataformas donde múltiples vendedores ofrecen sus productos; por ejemplo, eBay, Etsy)
- m-commerce (compras y ventas realizadas a través de dispositivos móviles)
- comercio social (ventas facilitadas a través de plataformas de redes sociales; por ejemplo, Instagram, Facebook Marketplace)
- servicios por suscripción (pagos recurrentes para acceso continuo a productos o servicios; por ejemplo, Netflix, Dollar Shave Club)
El comercio electrónico suele depender de sistemas de pago seguros, marketing digital y redes logísticas para llegar a los clientes y entregar productos de manera eficiente.
Sinónimos:
comercio electrónico