Los KPI de una campaña, estrategia, marca o empresa conforman un sistema de indicadores del rendimiento de los procesos productivos o de marketing.
Un KPI es un valor mensurable del rendimiento de determinado proceso productivo. El sistema de KPI sirve para valorar sistemática y periódicamente si la empresa está cumpliendo sus objetivos estratégicos.
Se abrevia KPI por su nombre en inglés (key performance indicator).
Sinónimos:
key performance indicator
Categorías: organizaciones