Cualquier forma de contenido, como textos, imágenes, videos, reseñas, comentarios o publicaciones en redes sociales, que es creado y compartido por los propios usuarios en lugar de las marcas o medios tradicionales. Este contenido es producido voluntariamente por los consumidores y, a menudo, refleja sus experiencias personales, opiniones y perspectivas sobre productos, servicios o temas específicos.
Contenidos
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Características
- autenticidad y credibilidad: suele ser percibido como más auténtico y confiable que el contenido creado por las marcas, ya que proviene directamente de otros consumidores
- diversidad y variedad: incluye múltiples formatos como fotos, videos, comentarios, memes, reseñas y blogs
- interactividad y participación: fomenta la participación activa de la comunidad y crea una conexión más fuerte entre los usuarios y las marcas
- impacto en las decisiones de compra: es altamente influyente, ya que los consumidores confían más en las recomendaciones de otros usuarios que en la publicidad tradicional
- viralidad y alcance: puede expandirse rápidamente a través de las redes sociales, incrementando la visibilidad de las marcas
Ejemplos
- Comentarios en Amazon, Google o Yelp.
- Reseñas y testimonios en sitios web.
- Imágenes etiquetadas con hashtags de marca en Instagram.
- Videos de unboxing o reseñas en YouTube.
- Publicaciones de TikTok mostrando experiencias con productos.
Sinónimos:
contenido generado por usuarios