{"id":58882,"date":"2025-11-12T02:15:52","date_gmt":"2025-11-12T01:15:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/encuesta\/"},"modified":"2025-11-12T02:15:52","modified_gmt":"2025-11-12T01:15:52","slug":"encuesta","status":"publish","type":"glosario","link":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/?glosario=encuesta","title":{"rendered":"encuesta"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Una t\u00e9cnica cuantitativa de recogida de informaci\u00f3n a partir de una muestra representativa.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\">\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Descripci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>La t\u00e9cnica de la encuesta es un procedimiento estandarizado dentro de la investigaci\u00f3n, generalmente asociado al enfoque cuantitativo, que se utiliza para recoger, procesar y analizar datos de una muestra representativa de una poblaci\u00f3n m\u00e1s amplia.<\/p>\n<p>Su objetivo principal es obtener informaci\u00f3n sobre actitudes, opiniones, comportamientos o caracter\u00edsticas de ese grupo para luego extrapolar los resultados a la poblaci\u00f3n comple<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principales_caracteristicas\"><\/span>Principales caracter\u00edsticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><b>Aplicaci\u00f3n masiva:<\/b> Permite obtener informaci\u00f3n de una gran cantidad de personas de manera relativamente r\u00e1pida y econ\u00f3mica.<\/li>\n<li><b>Observaci\u00f3n indirecta:<\/b> La informaci\u00f3n se obtiene a trav\u00e9s de lo que manifiestan los encuestados (opiniones, recuerdos), lo que implica una observaci\u00f3n indirecta de los hechos.<\/li>\n<li><b>Enfoque en la poblaci\u00f3n:<\/b> El inter\u00e9s no est\u00e1 en el individuo que responde, sino en las conclusiones que se pueden sacar sobre la poblaci\u00f3n a la que pertenece.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elementos\"><\/span>Elementos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Muestra_representativa\"><\/span><b>Muestra representativa<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>No se interroga a toda la poblaci\u00f3n, sino a un subconjunto cuidadosamente seleccionado (muestra).<\/li>\n<li>La selecci\u00f3n debe ser lo m\u00e1s fiel posible a la poblaci\u00f3n total para que los resultados sean v\u00e1lidos y se puedan generalizar.<\/li>\n<li>Existen diferentes tipos de muestreo (aleatorio simple, sistem\u00e1tico, estratificado, etc.) que buscan minimizar el error y el sesgo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Instrumento_estandarizado_cuestionario\"><\/span><b>Instrumento estandarizado (cuestionario)<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>El principal instrumento de recolecci\u00f3n es el cuestionario.<\/li>\n<li>\u00c9ste debe tener instrucciones y preguntas id\u00e9nticas (estandarizadas) para todos los encuestados, lo que permite la comparaci\u00f3n de los datos.<\/li>\n<li>Las preguntas deben ser claras, sencillas, neutrales (evitando sesgos) y sus opciones de respuesta deben ser mutuamente excluyentes (en el caso de preguntas cerradas).<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recoleccion_de_datos\"><\/span><b>Recolecci\u00f3n de datos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Se puede realizar de diversas maneras:\n<ul>\n<li>Entrevista presencial (cara a cara o entrevista personal).<\/li>\n<li>Entrevista telef\u00f3nica.<\/li>\n<li>Encuesta autoadministrada (por correo, online, o en papel, donde el encuestado llena el cuestionario por s\u00ed mismo).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Procesamiento_y_analisis\"><\/span><b>Procesamiento y an\u00e1lisis<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Una vez recopilados, los datos se codifican y se procesan utilizando herramientas inform\u00e1ticas y an\u00e1lisis estad\u00edstico.<\/li>\n<li>Esto permite convertir las respuestas en informaci\u00f3n cuantificable para probar hip\u00f3tesis o describir fen\u00f3menos.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Procedimientos\"><\/span>Procedimientos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol start=\"1\">\n<li><b>Establecer los objetivos<\/b> y las variables a medir.<\/li>\n<li><b>Definir la poblaci\u00f3n<\/b> y el tama\u00f1o y tipo de <strong>muestra<\/strong>.<\/li>\n<li><b>Elaborar y validar el cuestionario<\/b> (prueba piloto).<\/li>\n<li><b>Aplicar<\/b> el instrumento a la muestra.<\/li>\n<li><b>Codificar y procesar<\/b> las respuestas.<\/li>\n<li><b>Analizar<\/b> estad\u00edsticamente los resultados.<\/li>\n<li><b>Elaborar el informe<\/b> con las conclusiones.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estructura\"><\/span>Estructura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La estructura de una encuesta bien dise\u00f1ada est\u00e1 pensada para maximizar la tasa de respuesta, asegurar la calidad de los datos y facilitar el an\u00e1lisis posterior. Generalmente, una encuesta se divide en tres o cuatro secciones principales con un orden l\u00f3gico.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Introduccion_presentacion_o_%C2%ABbienvenida%C2%BB\"><\/span>1. Introducci\u00f3n, presentaci\u00f3n o \u00abbienvenida\u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Esta es la primera impresi\u00f3n y es crucial para asegurar la participaci\u00f3n.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Elemento<\/strong><\/td>\n<td><strong>Prop\u00f3sito<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de contenido<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Encabezado<\/b><\/td>\n<td>Identificar la investigaci\u00f3n.<\/td>\n<td>Nombre del estudio, logotipo de la instituci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Saludo\/agradecimiento<\/b><\/td>\n<td>Establecer un tono positivo.<\/td>\n<td><i>\u00abGracias por dedicar su tiempo&#8230;\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Objetivo<\/b><\/td>\n<td>Informar a la persona encuestada para qu\u00e9 servir\u00e1 su respuesta.<\/td>\n<td><i>\u00abEl objetivo de esta encuesta es comprender sus h\u00e1bitos de consumo de caf\u00e9.\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Confidencialidad<\/b><\/td>\n<td>Generar confianza y asegurar la honestidad.<\/td>\n<td><i>\u00abSus respuestas ser\u00e1n tratadas de forma an\u00f3nima y confidencial.\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Instrucciones<\/b><\/td>\n<td>Aclarar el formato.<\/td>\n<td><i>\u00abPor favor, seleccione solo una opci\u00f3n por pregunta a menos que se indique lo contrario. Duraci\u00f3n: 5 minutos.\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\">\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Cuerpo_central\"><\/span>2. Cuerpo central<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Esta es la secci\u00f3n m\u00e1s larga y contiene las preguntas claves o sustantivas, que miden los <b>objetivos principales<\/b> de la investigaci\u00f3n (actitudes, opiniones, comportamientos, etc.).<\/p>\n<p>Lo recomendable es comenzar con preguntas f\u00e1ciles y generales antes de pasar a las m\u00e1s espec\u00edficas o complejas.<\/p>\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Funci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de pregunta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Ejemplo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Comportamiento\/frecuencia<\/b><\/td>\n<td>Opci\u00f3n m\u00faltiple simple (excluyente) o escalas de frecuencia.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia compra usted en supermercados grandes?\u00bb (Diaria, semanal, mensual, rara vez, nunca).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Actitud\/opini\u00f3n<\/b><\/td>\n<td>Mediante escala de Likert (graduaci\u00f3n de acuerdo\/desacuerdo) o escala sem\u00e1ntica diferencial.<\/td>\n<td>\u00abEstoy muy satisfecho con la calidad de atenci\u00f3n al cliente.\u00bb (Totalmente en desacuerdo&#8230; Totalmente de acuerdo).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Intensidad\/valoraci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td>Escalas de valoraci\u00f3n num\u00e9rica (p. ej., de 1 a 10).<\/td>\n<td>\u00abEn una escala del 0 al 10, \u00bfcu\u00e1n probable es que recomiende este producto?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Priorizaci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td>Preguntas de ranking (ordenar).<\/td>\n<td>\u00abOrdene los siguientes atributos de 1 (m\u00e1s importante) a 5 (menos importante) al elegir un hotel.\u00bb (Precio, ubicaci\u00f3n, comodidad, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Ideas no contempladas<\/b><\/td>\n<td>Preguntas abiertas (al final de un bloque tem\u00e1tico).<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfQu\u00e9 otros factores considera importantes al elegir un hotel que no hemos mencionado?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Clasificacion_y_segmentacion_preguntas_demograficas\"><\/span>3. Clasificaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n (preguntas demogr\u00e1ficas)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Se colocan casi al final porque son preguntas que, aunque son esenciales para el an\u00e1lisis y la segmentaci\u00f3n, a menudo se consideran m\u00e1s sensibles o menos interesantes para el encuestado y ponerlas al principio puede llevar al abandono.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Funci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de pregunta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Ejemplo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Clasificaci\u00f3n socioecon\u00f3mica<\/b><\/td>\n<td>Opci\u00f3n m\u00faltiple simple o rango.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfCu\u00e1l es su nivel m\u00e1ximo de estudios completados?\u00bb (Primaria, secundaria, universitaria, postgrado).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segmentaci\u00f3n por edad\/ingreso<\/b><\/td>\n<td>Rango cerrado o abierto (aunque el rango es preferible para el an\u00e1lisis).<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfEn qu\u00e9 rango de edad se encuentra?\u00bb (18-24, 25-34, 35-49, 50+).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Otros datos relevantes<\/b><\/td>\n<td>Opci\u00f3n m\u00faltiple simple.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfCu\u00e1l es su estado civil?\u00bb (Soltero\/a, casado\/a, divorciado\/a, viudo\/a).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cierre_y_agradecimiento_despedida\"><\/span>4. Cierre y agradecimiento (despedida)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Esta secci\u00f3n confirma la finalizaci\u00f3n y permite un \u00faltimo <i>feedback<\/i>.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Elemento<\/strong><\/td>\n<td><strong>Prop\u00f3sito<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de contenido<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Pregunta abierta opcional<\/b><\/td>\n<td>Capturar <i>feedback<\/i> cualitativo de \u00faltima hora.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfDesea a\u00f1adir alg\u00fan comentario final o sugerencia?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Agradecimiento final<\/b><\/td>\n<td>Reforzar la gratitud por el tiempo invertido.<\/td>\n<td><i>\u00abHemos terminado. Gracias por su valiosa participaci\u00f3n.\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Instrucciones finales<\/b><\/td>\n<td>Indicar c\u00f3mo finalizar (p. ej., presionar el bot\u00f3n \u00abEnviar\u00bb).<\/td>\n<td><i>\u00ab[Bot\u00f3n &#8216;Enviar&#8217;]\u00bb<\/i><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Ejemplos<\/h2><\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:15px;--awb-content-font-size:20px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#000000;--awb-divider-hover-color:#000000;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#af7baf;--awb-content-color:#747474;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#9b00af;--awb-title-font-family:&quot;Roboto Condensed&quot;;--awb-title-font-weight:regular;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Open Sans&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-58882-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e0c37802a055d06be fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e0c37802a055d06be\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e0c37802a055d06be\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-58882-1\" data-target=\"#e0c37802a055d06be\" href=\"#e0c37802a055d06be\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Investigaci\u00f3n social y gubernamental (censos y estudios a gran escala)<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"e0c37802a055d06be\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_e0c37802a055d06be\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Estas encuestas suelen ser realizadas por institutos de estad\u00edstica gubernamentales (INE, Censo, etc.) o grandes centros de investigaci\u00f3n. Su objetivo es describir la realidad de un pa\u00eds o regi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Nombre de la encuesta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objetivo principal<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de preguntas\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Censo de Poblaci\u00f3n y Vivienda<\/b><\/td>\n<td>Recuento y descripci\u00f3n exhaustiva de la poblaci\u00f3n y sus viviendas.<\/td>\n<td>Demograf\u00eda (edad, sexo, parentesco), educaci\u00f3n, ocupaci\u00f3n, servicios del hogar (agua, luz, desag\u00fce).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Encuesta Nacional de Empleo y Desempleo (ENE)<\/b><\/td>\n<td>Medir la tasa de actividad, empleo, desempleo y subempleo en el pa\u00eds.<\/td>\n<td>Situaci\u00f3n laboral actual, horas trabajadas, tipo de contrato, ingresos, b\u00fasqueda de empleo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Encuesta Nacional de Salud (ENS)<\/b><\/td>\n<td>Estudiar la morbilidad, h\u00e1bitos de riesgo (tabaco, alcohol), acceso a servicios de salud y estado nutricional.<\/td>\n<td>Autopercepci\u00f3n de salud, enfermedades cr\u00f3nicas, frecuencia de chequeos m\u00e9dicos, cobertura de seguro m\u00e9dico.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Encuesta de gasto e ingresos de los hogares<\/b><\/td>\n<td>Conocer el consumo de los hogares y su distribuci\u00f3n de ingresos para actualizar la canasta b\u00e1sica y calcular la pobreza.<\/td>\n<td>Detalle de gastos en alimentaci\u00f3n, vestuario, vivienda, transporte y fuente de ingresos.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-521f978dd0a30a727 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_521f978dd0a30a727\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"521f978dd0a30a727\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-58882-1\" data-target=\"#521f978dd0a30a727\" href=\"#521f978dd0a30a727\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Estudios de mercado<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"521f978dd0a30a727\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_521f978dd0a30a727\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Utilizadas por empresas para tomar decisiones sobre productos, precios, distribuci\u00f3n y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Nombre de la encuesta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objetivo principal<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de preguntas\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Encuesta de Satisfacci\u00f3n del Cliente (CSAT)<\/b><\/td>\n<td>Medir cu\u00e1n satisfecho est\u00e1 el cliente con un producto, servicio o interacci\u00f3n espec\u00edfica.<\/td>\n<td>Uso de escalas de Likert (\u00ab\u00bfCu\u00e1n satisfecho est\u00e1 con la atenci\u00f3n recibida?\u00bb) o calificaciones de 1 a 5.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Net Promoter Score (NPS)<\/b><\/td>\n<td>Medir la lealtad del cliente y su probabilidad de recomendar la marca.<\/td>\n<td>\u00abEn una escala del 0 al 10, \u00bfcu\u00e1n probable es que recomiende [Marca\/Producto] a un amigo o colega?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Test de producto\/concepto<\/b><\/td>\n<td>Evaluar la aceptaci\u00f3n de un producto nuevo o de un prototipo antes de su lanzamiento.<\/td>\n<td>Reacciones al dise\u00f1o, intenci\u00f3n de compra, precio percibido, comparaci\u00f3n con la competencia.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Segmentaci\u00f3n de mercado<\/b><\/td>\n<td>Identificar grupos de consumidores con caracter\u00edsticas y necesidades comunes.<\/td>\n<td>H\u00e1bitos de consumo, estilo de vida, datos demogr\u00e1ficos, uso de medios digitales.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ec2b6f48bce5d6811 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ec2b6f48bce5d6811\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ec2b6f48bce5d6811\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-58882-1\" data-target=\"#ec2b6f48bce5d6811\" href=\"#ec2b6f48bce5d6811\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Opini\u00f3n p\u00fablica y pol\u00edtica<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"ec2b6f48bce5d6811\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_ec2b6f48bce5d6811\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Cruciales para el proceso democr\u00e1tico y el seguimiento de eventos sociales.<\/p>\n<div class=\"horizontal-scroll-wrapper\">\n<div class=\"table-block-component\">\n<div class=\"table-block has-export-button\">\n<div class=\"table-content not-end-of-paragraph\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Nombre de la encuesta<\/strong><\/td>\n<td><strong>Objetivo principal<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tipo de reguntas\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Sondeo de intenci\u00f3n de voto (pre-electoral)<\/b><\/td>\n<td>Predecir los resultados de una elecci\u00f3n.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfPor qu\u00e9 candidato votar\u00eda si las elecciones fueran hoy?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Encuesta a boca de urna (e<i>xit poll<\/i>)<\/b><\/td>\n<td>Preguntar a los votantes inmediatamente despu\u00e9s de votar para proyectar resultados en tiempo real.<\/td>\n<td>\u00ab\u00bfPor qu\u00e9 candidato vot\u00f3?\u00bb, \u00bfSexo, edad y nivel educativo del votante?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Encuesta de evaluaci\u00f3n de gobierno\/l\u00edderes (bar\u00f3metro pol\u00edtico)<\/b><\/td>\n<td>Medir la aprobaci\u00f3n o desaprobaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de un presidente o autoridad.<\/td>\n<td>\u00abAprueba o desaprueba la gesti\u00f3n de [Nombre del l\u00edder]?\u00bb, \u00ab\u00bfCu\u00e1l considera que es el principal problema del pa\u00eds?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Estudio de temas sociales<\/b><\/td>\n<td>Analizar la opini\u00f3n y actitudes sobre temas espec\u00edficos, como seguridad, aborto, inmigraci\u00f3n o cambio clim\u00e1tico.<\/td>\n<td>Escalas de acuerdo\/desacuerdo, importancia percibida del tema, medidas de soluci\u00f3n apoyadas.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Bibliograf\u00eda recomendada<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><p style=\"font-weight: 400;\">Gamero Buron, C. (2023). <em>Estad\u00edstica I: Elementos de estad\u00edstica descriptiva y de teor\u00eda de la probabil\u00eddad<\/em>. UMA Editorial.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Garcia Ordaz, F., Garc\u00eda del Hoyo, J. J. y Gonz\u00e1lez Gal\u00e1n, M. D. (2020). <em>Estad\u00edstica y m\u00e9todos cuantitativos I<\/em>. Universidad de Huelva.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-5 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-8 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:60px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dotted\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:#000000;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[]},"glosario_categoria":[7025],"glosario_tag":[7019,7099,7108,7109,7100,6996],"class_list":["post-58882","glosario","type-glosario","status-publish","hentry","glosario_categoria-investigacion-analisis","glosario_tag-analisis-visualizacion-datos","glosario_tag-estadistica","glosario_tag-estudios-de-mercado","glosario_tag-estudios-de-opinion","glosario_tag-metodos-cuantitativos","glosario_tag-opinion-publica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario\/58882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/glosario"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glosario_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_categoria&post=58882"},{"taxonomy":"glosario_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_tag&post=58882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}