{"id":58918,"date":"2025-09-29T21:35:51","date_gmt":"2025-09-29T19:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/sistema-de-informacion\/"},"modified":"2025-09-29T21:35:51","modified_gmt":"2025-09-29T19:35:51","slug":"sistema-de-informacion","status":"publish","type":"glosario","link":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/?glosario=sistema-de-informacion","title":{"rendered":"sistema de informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen datos para transformarlos en informaci\u00f3n valiosa que apoye la toma de decisiones y el control en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\">\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Descripci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p data-path-to-node=\"13\">Los sistemas de informaci\u00f3n son una herramienta de ventaja competitiva y el n\u00facleo de la econom\u00eda del conocimiento. Mediante el uso de anal\u00edtica avanzada y sistemas de soporte a las decisiones (DSS), las organizaciones pueden predecir tendencias de mercado, optimizar cadenas de suministro y personalizar la experiencia de usuario a niveles sin precedentes.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p data-path-to-node=\"4\">Es frecuente que se confunda \u00absistema de informaci\u00f3n\u00bb con \u00absoftware\u00bb u \u00abordenador\u00bb. Sin embargo, el sistema de informaci\u00f3n es un concepto mucho m\u00e1s amplio: es una arquitectura sociot\u00e9cnica.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">El sistema de informaci\u00f3n incluye a las TIC, pero les a\u00f1ade el factor humano, los procesos de negocio, la estrategia y la cultura organizacional. Un sistema de informaci\u00f3n podr\u00eda existir incluso sin tecnolog\u00eda digital (como un archivo f\u00edsico perfectamente organizado), aunque hoy en d\u00eda es casi imposible concebirlo de ese modo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\">Componentes<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p data-path-to-node=\"7\">Para que un sistema de informaci\u00f3n funcione, debe integrar cuatro dimensiones cr\u00edticas:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"8\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,0,0\"><b data-path-to-node=\"8,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Los recursos humanos:<\/b> Las personas que interact\u00faan con el sistema, desde los analistas de datos hasta los usuarios finales que toman decisiones basadas en los reportes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,1,0\"><b data-path-to-node=\"8,1,0\" data-index-in-node=\"0\">La tecnolog\u00eda (hardware y software):<\/b> La infraestructura f\u00edsica y l\u00f3gica que permite el procesamiento veloz de grandes vol\u00famenes de datos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,2,0\"><b data-path-to-node=\"8,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos\/Informaci\u00f3n:<\/b> La materia prima. Los datos aislados no tienen valor; el sistema los organiza para dotarlos de significado.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,3,0\"><b data-path-to-node=\"8,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Los procesos y procedimientos:<\/b> El conjunto de reglas y pasos l\u00f3gicos que definen c\u00f3mo se manipula la informaci\u00f3n para alcanzar un objetivo espec\u00edfico.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p data-path-to-node=\"10\">Un sistema de informaci\u00f3n no es est\u00e1tico; opera mediante un flujo continuo que se puede resumir en cuatro etapas t\u00e9cnicas (ciclo de vida del dato):<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"11\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\"><b data-path-to-node=\"11,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Entrada <em>(input):<\/em><\/b> Captura o recolecci\u00f3n de datos brutos del entorno o de fuentes internas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\"><b data-path-to-node=\"11,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Procesamiento:<\/b> Transformaci\u00f3n de esos datos mediante c\u00e1lculos, an\u00e1lisis y s\u00edntesis.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\"><b data-path-to-node=\"11,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Salida <em>(output):<\/em><\/b> Transferencia de la informaci\u00f3n procesada a las personas o actividades donde ser\u00e1 usada.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,3,0\"><b data-path-to-node=\"11,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Retroalimentaci\u00f3n <em>(feedback):<\/em><\/b> Salida que se devuelve a los miembros adecuados de la organizaci\u00f3n para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\"><span class=\"citation-76 citation-end-76\">Ciclo de vida de desarrollo de sistemas<\/span><\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-48\" data-path-to-node=\"0\"><span class=\"citation-76\">El <\/span><span class=\"citation-76\">SDLC<\/span><span class=\"citation-76\"> (<\/span><i data-path-to-node=\"0\" data-index-in-node=\"9\"><span class=\"citation-76\">Systems Development Life Cycle<\/span><\/i><span class=\"citation-76 citation-end-76\"> o Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas) es el \u00abmapa de ruta\u00bb que describe las etapas l\u00f3gicas y secuenciales que se necesitan para dar vida a un sistema de informaci\u00f3n, desde su concepci\u00f3n inicial hasta su retiro definitivo, garantizando <span class=\"citation-75 citation-end-75\">que el producto final cumpla con los requisitos t\u00e9cnicos, los costos presupuestados y las expectativas del usuario.<\/span><\/span><\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_fases_del_SDLC\"><\/span>Las fases del SDLC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-50\" data-path-to-node=\"4\"><span class=\"citation-74 citation-end-74\">Aunque existen variaciones seg\u00fan la metodolog\u00eda (modelo de cascada, marco \u00e1gil o espiral), un SDLC est\u00e1ndar generalmente se compone de las siguientes fases cr\u00edticas:<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\"><strong>1. Planificaci\u00f3n (fase de viabilidad)<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">Antes de escribir una sola l\u00ednea de c\u00f3digo, es fundamental responder: <i data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"70\">\u00bfEs este proyecto viable?<\/i> Aqu\u00ed se definen los objetivos, se eval\u00faan los recursos (t\u00e9cnicos, econ\u00f3micos y legales) y se establece el alcance del sistema para evitar el crecimiento descontrolado del proyecto.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7\"><strong>2. An\u00e1lisis de requisitos<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">En esta etapa, los analistas trabajan de cerca con los <em>stakeholders<\/em> para entender qu\u00e9 debe hacer el sistema exactamente. El resultado suele ser un documento formal de especificaciones que sirve como contrato t\u00e9cnico entre el equipo desarrollador y el cliente.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><strong>3. Dise\u00f1o del sistema<\/strong><\/p>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-51\" data-path-to-node=\"10\"><span class=\"citation-73 citation-end-73\">Se dise\u00f1an las arquitecturas de red, las interfaces de usuario, los modelos de bases de datos y los diagramas de flujo.<\/span> Es el plano arquitect\u00f3nico antes de la construcci\u00f3n.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"11\"><strong>4. Desarrollo (codificaci\u00f3n)<\/strong><\/p>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-52\" data-path-to-node=\"12\"><span class=\"citation-72 citation-end-72\">Es la fase de construcci\u00f3n propiamente dicha.<\/span> Los programadores traducen los documentos de dise\u00f1o a lenguajes de programaci\u00f3n, bases de datos y configuraciones de red. <span class=\"citation-71 citation-end-71\">Es, generalmente, la etapa que consume m\u00e1s tiempo.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"13\"><strong>5. Pruebas <em>(testing)<\/em><\/strong><\/p>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-53\" data-path-to-node=\"14\"><span class=\"citation-70\">El sistema se somete a un riguroso control de calidad para detectar errores (<\/span><i data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"77\"><span class=\"citation-70\">bugs<\/span><\/i><span class=\"citation-70 citation-end-70\">), vulnerabilidades de seguridad y problemas de rendimiento.<\/span> Se verifica que el sistema haga realmente lo que se defini\u00f3 en la fase de an\u00e1lisis.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\"><strong>6. Implementaci\u00f3n e instalaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-54\" data-path-to-node=\"16\">El sistema se pone en marcha en el entorno real de producci\u00f3n. <span class=\"citation-69 citation-end-69\">Esta fase puede incluir la migraci\u00f3n de datos viejos al nuevo sistema y la capacitaci\u00f3n de los usuarios finales.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"17\"><strong>7. Mantenimiento y evoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p id=\"p-rc_7b3666f4e716e8d8-55\" data-path-to-node=\"18\"><span class=\"citation-68 citation-end-68\">Una vez que el sistema est\u00e1 vivo, requiere actualizaciones constantes, correcci\u00f3n de errores residuales y adaptaciones a nuevos requisitos del entorno.<\/span> Eventualmente, esta fase concluye cuando el sistema se vuelve obsoleto y se inicia un nuevo ciclo.<\/p>\n<div class=\"source-inline-chip-container ng-star-inserted\"><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Ejemplos<\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:15px;--awb-content-font-size:20px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#000000;--awb-divider-hover-color:#000000;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#af7baf;--awb-content-color:#747474;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#9b00af;--awb-title-font-family:&quot;Roboto Condensed&quot;;--awb-title-font-weight:regular;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Open Sans&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-58918-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a6e7fbb57dbbf5259 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a6e7fbb57dbbf5259\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a6e7fbb57dbbf5259\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-58918-1\" data-target=\"#a6e7fbb57dbbf5259\" href=\"#a6e7fbb57dbbf5259\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Customer Relationship Management (CRM)<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"a6e7fbb57dbbf5259\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_a6e7fbb57dbbf5259\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Un CRM es un sistema de informaci\u00f3n, un <em>software<\/em> o una estrategia empresarial dise\u00f1ada para gestionar y analizar las interacciones con los clientes actuales y potenciales de una empresa. Su objetivo principal es mejorar las relaciones con los clientes, aumentar la retenci\u00f3n y optimizar las ventas.<\/p>\n<h4 class=\"p1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Componentes\"><\/span>Componentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Base de datos centralizada:\u00a0<\/b><b><\/b>Almacena informaci\u00f3n de clientes, como datos de contacto, historial de compras, comunicaciones, preferencias, etc.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Automatizaci\u00f3n de ventas y marketing:\u00a0<\/b><b><\/b>Ayuda a organizar campa\u00f1as, hacer seguimientos autom\u00e1ticos y clasificar clientes potenciales.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Atenci\u00f3n al cliente:\u00a0<\/b><b><\/b>Facilita la gesti\u00f3n de tickets, consultas o reclamaciones para mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>An\u00e1lisis e informes: <\/b>Genera reportes que permiten entender el comportamiento del cliente, predecir tendencias y tomar decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-e62fdadb270bf4c6f fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_e62fdadb270bf4c6f\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e62fdadb270bf4c6f\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-58918-1\" data-target=\"#e62fdadb270bf4c6f\" href=\"#e62fdadb270bf4c6f\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Enterprise Resource Planning (ERP)<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"e62fdadb270bf4c6f\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_e62fdadb270bf4c6f\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Un ERP es un sistema de informaci\u00f3n para la planificaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de actividades diarias de las organizaciones, como la contabilidad, la gesti\u00f3n de proyectos o la gesti\u00f3n de la cadena de suministros, entre otros procesos.<\/p>\n<p>Ha sido dise\u00f1ado para integrar y automatizar los procesos centrales de una organizaci\u00f3n en una \u00fanica plataforma, optimizando los procesos, mejorando la eficiencia, facilitando la toma de decisiones informadas y aumentando la productividad. Emplea m\u00f3dulos interconectados que integran las siguientes funciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Las finanzas y la contabilidad:<\/strong> Gestiona el libro mayor, cuentas por pagar y cobrar, activos fijos, presupuestos, informes financieros y conciliaci\u00f3n bancaria.<\/li>\n<li><strong>Los recursos humanos:<\/strong> Administra n\u00f3minas, contratos, ausencias, informaci\u00f3n de empleados, beneficios y capacitaciones<\/li>\n<li><strong>La fabricaci\u00f3n o producci\u00f3n:<\/strong> Se encarga de la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n, gesti\u00f3n de materiales (MRP), control de calidad y gesti\u00f3n de costos de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>La cadena de suministro y la log\u00edstica:<\/strong> Controla el inventario (<em>stock<\/em>), almacenes, gesti\u00f3n de pedidos, compras, abastecimiento y relaciones con proveedores.<\/li>\n<li><strong>Las ventas y la gesti\u00f3n de clientes (CRM):<\/strong> Administra el ciclo de ventas, las relaciones con los clientes, el seguimiento de oportunidades, los precios y el servicio al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas\"><\/span>Caracter\u00edsticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Un ERP se diferencia de otros programas de gesti\u00f3n por las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Integraci\u00f3n<\/strong>: Conecta todos los departamentos (finanzas, ventas, almac\u00e9n, etc.) en un solo sistema.<\/li>\n<li><strong>Una base de datos centralizada<\/strong>: Toda la informaci\u00f3n de la empresa reside en una \u00fanica base de datos, eliminando la duplicidad de datos y asegurando una \u00abfuente \u00fanica de verdad\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n<\/strong>: Automatiza tareas repetitivas y flujos de trabajo (ej. env\u00edo de facturas, \u00f3rdenes de compra, etc.).<\/li>\n<li><strong>Modularidad<\/strong>: Est\u00e1 compuesto por m\u00f3dulos que la empresa puede elegir e implementar seg\u00fan sus necesidades.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n en tiempo real<\/strong>: Proporciona datos actualizados al minuto para una toma de decisiones \u00e1gil y estrat\u00e9gica.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modos_de_implementacion\"><\/span>Modos de implementaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Los sistemas ERP se pueden implementar de varias maneras:<\/p>\n<ul>\n<li><b>ERP en la nube (<em>cloud-based<\/em> \/ SaaS)<\/b>: El software se aloja en servidores remotos de un tercero y se accede a trav\u00e9s de internet por suscripci\u00f3n. Es el modelo m\u00e1s popular hoy en d\u00eda debido a su escalabilidad y menores costos iniciales.<\/li>\n<li><b>ERP local (<em>on-premise<\/em>)<\/b>: El software se instala y opera en los servidores y la infraestructura de TI de la propia empresa, d\u00e1ndole un control total, pero requiriendo m\u00e1s recursos de mantenimiento.<\/li>\n<li><b>ERP h\u00edbrido<\/b>: Combina elementos de la nube y de la implementaci\u00f3n local, ofreciendo flexibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:60px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dotted\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:#000000;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen datos para transformarlos en informaci\u00f3n valiosa que apoye la toma de decisiones y el control en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[]},"glosario_categoria":[7007],"glosario_tag":[7104,7033,7091,7020,7004,7017,7014],"class_list":["post-58918","glosario","type-glosario","status-publish","hentry","glosario_categoria-gestion-de-proyectos","glosario_tag-ciencia-de-datos","glosario_tag-ciencias-de-la-informacion","glosario_tag-desarrollo-web","glosario_tag-gestion-de-informacion","glosario_tag-gestion-de-proyectos","glosario_tag-gestion-empresarial","glosario_tag-informatica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario\/58918","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/glosario"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58918"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glosario_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_categoria&post=58918"},{"taxonomy":"glosario_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_tag&post=58918"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}