{"id":58947,"date":"2025-07-29T18:54:59","date_gmt":"2025-07-29T16:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/statement-of-work\/"},"modified":"2026-05-27T18:09:28","modified_gmt":"2026-05-27T16:09:28","slug":"statement-of-work","status":"publish","type":"glosario","link":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/?glosario=statement-of-work","title":{"rendered":"Statement of Work (SoW)"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>En <a href=\"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/gestion-de-proyectos\/\">gesti\u00f3n de proyectos<\/a>, un documento formal en que se identifican con claridad y detalle los productos y servicios que un proveedor o contratista proveer\u00e1 a una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En espa\u00f1ol, estructura de <a href=\"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/alcance-del-proyecto\/\">alcance<\/a> del trabajo (EAP).<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\">\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Descripci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>SoW o EAP es una descripci\u00f3n detallada de las actividades, los <a href=\"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/entregable\/\">entregables<\/a>, las responsabilidades, los plazos y las condiciones que deben cumplirse dentro de un proyecto o contrato. Su prop\u00f3sito es establecer un entendimiento com\u00fan entre todos los <em>stakeholders<\/em> sobre lo que se va a hacer, c\u00f3mo se har\u00e1 y bajo qu\u00e9 criterios se considerar\u00e1 aceptado o finalizado.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Su redacci\u00f3n puede variar de un proyecto a otro. No obstante, los elementos que no deber\u00edan faltar son:<\/p>\n<ul>\n<li>entregables y criterios de aceptaci\u00f3n<\/li>\n<li>exclusiones<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/hito\/\">hitos<\/a><\/li>\n<li>cronograma<\/li>\n<li>informes de status<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Ejemplos<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Desarrollo_web\"><\/span>1. Desarrollo web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Proyecto: Desarrollo de sitio web corporativo<br \/>\nCliente: Empresa XYZ S.A.<br \/>\nProveedor: Agencia Digital WebPro<\/p>\n<p><strong>1. Objetivo del proyecto<\/strong><\/p>\n<p>Dise\u00f1ar, desarrollar e implementar una p\u00e1gina web corporativa para Empresa XYZ que permita presentar sus servicios, valores y contacto, y que est\u00e9 optimizada para dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p><strong>2. Entregables principales<\/strong><br \/>\n\u2022 Dise\u00f1o gr\u00e1fico de la interfaz (<a href=\"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/interfaz-de-usuario\/\">UI<\/a>) en versi\u00f3n <em>desktop<\/em> y m\u00f3vil.<br \/>\n\u2022 Desarrollo del sitio web en WordPress.<br \/>\n\u2022 Integraci\u00f3n con formulario de contacto.<br \/>\n\u2022 P\u00e1gina de inicio, servicios, sobre nosotros, blog y contacto.<br \/>\n\u2022 Certificado SSL y medidas b\u00e1sicas de seguridad.<br \/>\n\u2022 Manual de uso para administraci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n<p><strong>3. Tareas principales<\/strong><br \/>\n\u2022 Reuni\u00f3n de levantamiento de requerimientos.<br \/>\n\u2022 Dise\u00f1o de <em>wireframes<\/em> y maquetas.<br \/>\n\u2022 Desarrollo e implementaci\u00f3n del sitio.<br \/>\n\u2022 Revisi\u00f3n y ajustes con el cliente.<br \/>\n\u2022 Capacitaci\u00f3n y entrega del manual.<\/p>\n<p><strong>4. Exclusiones<\/strong><br \/>\n\u2022 Creaci\u00f3n de contenido (textos y fotos).<br \/>\n\u2022 <em>Hosting<\/em> y dominio (proporcionados por el cliente).<br \/>\n\u2022 Integraciones con sistemas externos o CRM.<\/p>\n<p><strong>5. Plazos y cronograma<\/strong><br \/>\n\u2022 Inicio del proyecto: 5 de agosto.<br \/>\n\u2022 Entrega del dise\u00f1o inicial: 19 de agosto.<br \/>\n\u2022 Desarrollo completo: 2 de septiembre.<br \/>\n\u2022 Revisi\u00f3n final y entrega: 10 de septiembre.<\/p>\n<p><strong>6. Criterios de aceptaci\u00f3n<\/strong><br \/>\n\u2022 La web debe estar operativa en el dominio final.<br \/>\n\u2022 Debe visualizarse correctamente en todos los navegadores principales y en dispositivos m\u00f3viles.<br \/>\n\u2022 El cliente debe aprobar el dise\u00f1o y funcionamiento seg\u00fan los entregables definidos.<\/p>\n<p><strong>7. Responsabilidades<\/strong><br \/>\n\u2022 Proveedor: Dise\u00f1ar y desarrollar el sitio web seg\u00fan lo acordado.<br \/>\n\u2022 Cliente: Proveer los contenidos en tiempo y forma; aprobar los entregables seg\u00fan el cronograma.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Edificacion\"><\/span>2. Edificaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Proyecto: Construcci\u00f3n de una nave industrial<br \/>\nCliente: Log\u00edstica Norte S.A.<br \/>\nContratista General: Constructora Alfa Ltda.<\/p>\n<p><strong>1. Objetivo del proyecto<\/strong><\/p>\n<p>Construir una nave industrial de 2500 m\u00b2, destinada a almacenamiento y distribuci\u00f3n de mercanc\u00edas, ubicada en el Parque Industrial El Roble, cumpliendo con las normativas locales de construcci\u00f3n y seguridad.<\/p>\n<p><strong>2. Entregables principales<\/strong><br \/>\n\u2022 Movimiento de tierras y nivelaci\u00f3n del terreno.<br \/>\n\u2022 Cimentaci\u00f3n y estructura met\u00e1lica.<br \/>\n\u2022 Cubierta y cerramientos laterales.<br \/>\n\u2022 Piso industrial de concreto.<br \/>\n\u2022 Instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica b\u00e1sica e iluminaci\u00f3n.<br \/>\n\u2022 Oficinas administrativas internas (100 m\u00b2).<br \/>\n\u2022 Sistema de drenaje pluvial y sanitario.<br \/>\n\u2022 Accesos vehiculares y peatonales pavimentados.<\/p>\n<p><strong>3. Tareas principales<\/strong><br \/>\n\u2022 Estudios topogr\u00e1ficos y de suelo.<br \/>\n\u2022 Elaboraci\u00f3n de planos ejecutivos (estructurales, el\u00e9ctricos, sanitarios).<br \/>\n\u2022 Ejecuci\u00f3n de obra civil seg\u00fan cronograma.<br \/>\n\u2022 Supervisi\u00f3n t\u00e9cnica y control de calidad.<br \/>\n\u2022 Coordinaci\u00f3n de subcontratistas.<br \/>\n\u2022 Entrega de manual de mantenimiento.<\/p>\n<p><strong>4. Exclusiones<\/strong><br \/>\n\u2022 Equipamiento interno <em>(racks,<\/em> mobiliario, maquinaria).<br \/>\n\u2022 Sistemas especiales (c\u00e1maras de seguridad, detecci\u00f3n de incendios).<br \/>\n\u2022 Licencias municipales (a cargo del cliente).<\/p>\n<p><strong>5. Plazos y cronograma<\/strong><br \/>\n\u2022 Inicio de obra: 1 de septiembre.<br \/>\n\u2022 Duraci\u00f3n estimada: 6 meses.<br \/>\n\u2022 Entrega proyectada: 28 de febrero.<\/p>\n<p><b>6. Criterios de aceptaci\u00f3n<br \/>\n<\/b>\u2022 La nave debe estar completamente operativa y funcional.<br \/>\n\u2022 Cumplimiento con el Reglamento de Construcci\u00f3n Municipal y normas de seguridad estructural.<br \/>\n\u2022 Aprobaci\u00f3n de inspecci\u00f3n final por parte del cliente y perito externo.<\/p>\n<p><b>7. Responsabilidades<br \/>\n<\/b>\u2022 Contratista general: Ejecutar la obra conforme a planos y especificaciones t\u00e9cnicas; garantizar calidad y seguridad en el proceso.<br \/>\n\u2022 Cliente: Proporcionar acceso al sitio; realizar pagos conforme a avance de obra; gestionar permisos requeridos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[]},"glosario_categoria":[7007],"glosario_tag":[7004],"class_list":["post-58947","glosario","type-glosario","status-publish","hentry","glosario_categoria-gestion-de-proyectos","glosario_tag-gestion-de-proyectos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario\/58947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/glosario"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glosario_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_categoria&post=58947"},{"taxonomy":"glosario_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_tag&post=58947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}