{"id":59512,"date":"2020-02-05T19:16:40","date_gmt":"2020-02-05T18:16:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/glossary\/marketing\/"},"modified":"2026-05-26T15:16:25","modified_gmt":"2026-05-26T13:16:25","slug":"marketing","status":"publish","type":"glosario","link":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/?glosario=marketing","title":{"rendered":"marketing"},"content":{"rendered":"<div class=\"ttr_start\"><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p data-path-to-node=\"0\">El proceso estrat\u00e9gico mediante el cual las organizaciones identifican y traducen las necesidades latentes de la sociedad en propuestas de valor espec\u00edficas, construyendo relaciones sostenibles que benefician tanto a los consumidores como a la entidad en un entorno global competitivo.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\">\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Descripci\u00f3n<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p data-path-to-node=\"0\">El marketing suele confundirse con la publicidad o las ventas, pero en realidad es un proceso mucho m\u00e1s profundo y estrat\u00e9gico. En realidad, es el arte y la ciencia de crear, comunicar y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y, por supuesto, obtener un beneficio a cambio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\">El proceso<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p data-path-to-node=\"4\">Para que el marketing funcione, las empresas suelen seguir un flujo l\u00f3gico que va desde la investigaci\u00f3n hasta la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h4 data-path-to-node=\"5\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Entender_el_mercado_y_las_necesidades\"><\/span>1. Entender el mercado y las necesidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p data-path-to-node=\"6\">Antes de crear nada, hay que investigar. \u00bfQu\u00e9 problemas tienen las personas? \u00bfQu\u00e9 vac\u00edos hay en el mercado?<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Necesidad:<\/b> Una carencia b\u00e1sica (por ejemplo, \u00abtengo hambre\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Deseo:<\/b> La forma espec\u00edfica de satisfacer esa necesidad (por ejemplo, \u00abquiero una hamburguesa de ese restaurante moderno\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><h4 data-path-to-node=\"8\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Disenar_una_estrategia_impulsada_por_los_clientes\"><\/span>2. Dise\u00f1ar una estrategia impulsada por los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p data-path-to-node=\"9\">Aqu\u00ed se trata de decidir a qui\u00e9n vamos a hablar, concretamente.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"10\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\"><b data-path-to-node=\"10,0,0\" data-index-in-node=\"0\">La segmentaci\u00f3n:<\/b> Dividir el mercado en grupos (segmentos de mercado).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\"><b data-path-to-node=\"10,1,0\" data-index-in-node=\"0\">El targeting:<\/b> Elegir a qu\u00e9 grupo o grupos <em>(target)<\/em> nos vamos a dirigir.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\"><b data-path-to-node=\"10,2,0\" data-index-in-node=\"0\">El posicionamiento:<\/b> \u00bfC\u00f3mo queremos que nos recuerden? Por ejemplo, podemos decidir que nos posicionaremos como la opci\u00f3n m\u00e1s barata o bien, como la m\u00e1s lujosa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><h4 data-path-to-node=\"11\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Elaborar_un_programa_de_marketing_integrado_las_4_Ps\"><\/span>3. Elaborar un programa de marketing integrado (las 4 Ps)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p data-path-to-node=\"12\">Aqu\u00ed es donde la estrategia se vuelve tangible, en el <em>mix de marketing<\/em>.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"13\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,0,0\"><b data-path-to-node=\"13,0,0\" data-index-in-node=\"0\">El producto:<\/b> \u00bfQu\u00e9 vendemos exactamente y qu\u00e9 problemas resuelve nuestro producto?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,1,0\"><b data-path-to-node=\"13,1,0\" data-index-in-node=\"0\">El precio:<\/b> \u00bfCu\u00e1nto va a costar y c\u00f3mo se compara con la competencia?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,2,0\"><b data-path-to-node=\"13,2,0\" data-index-in-node=\"0\">La plaza (distribuci\u00f3n):<\/b> \u00bfD\u00f3nde lo puede comprar la gente?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"13,3,0\"><b data-path-to-node=\"13,3,0\" data-index-in-node=\"0\">La promoci\u00f3n:<\/b> \u00bfC\u00f3mo se van a enterar de que nuestra empresa y nuestra oferta existen? Esto se puede lograr, por ejemplo, mediante publicidad, redes sociales, relaciones p\u00fablicas, etc.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><h4 data-path-to-node=\"14\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Construir_relaciones_rentables\"><\/span>4. Construir relaciones rentables<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p data-path-to-node=\"15\">El objetivo no es que nos compren una vez, sino que vuelvan. Aqu\u00ed entra en juego la atenci\u00f3n al cliente y la experiencia de usuario. Un cliente feliz es el mejor marketing que existe.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\">Inbound marketing<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Estrategia de marketing de atracci\u00f3n de clientes a la marca.<\/p>\n<p>El <em>inbound marketing<\/em> es muy pr\u00f3ximo al <em>content marketing<\/em>\u2026 y hasta pueden llegar a confundirse ambos conceptos. Aunque tienen una relaci\u00f3n muy estrecha, no son exactamente lo mismo. El marketing de contenidos es una parte esencial del <em>inbound marketing<\/em>, pero \u00e9ste incluye otro factor: la automatizaci\u00f3n de las relaciones con el p\u00fablico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\">Outbound marketing<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-10\"><div class=\"mod\" data-md=\"61\">\n<div class=\"LGOjhe\" role=\"heading\" aria-level=\"3\" data-attrid=\"wa:\/description\" data-hveid=\"CBEQBQ\">\n<p>Estrategia de marketing en la que la marca produce y env\u00eda de manera activa mensajes al p\u00fablico, intentando captarlos como clientes.<\/p>\n<p>Como estrategia es exactamente lo opuesto al<em>\u00a0inbound marketing.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:24;--minFontSize:24;line-height:1.5;\">Marketing de contenidos<\/h3><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-11\"><p data-path-to-node=\"0\">El marketing de contenidos es la estrategia enfocada en crear y distribuir material valioso, relevante y coherente para atraer y retener a una audiencia claramente definida.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"1\">A diferencia de la publicidad tradicional, que interrumpe al usuario para venderle algo, el marketing de contenidos aporta valor antes de pedir nada a cambio. Su objetivo final es impulsar una acci\u00f3n rentable por parte del cliente, pero bas\u00e1ndose en la confianza y la autoridad.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-12\"><p data-path-to-node=\"3\">Un contenido efectivo se fundamenta en tres pilares:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"4\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Es educativo:<\/b> Ayuda a los usuarios a resolver un problema o aprender algo nuevo (por ejemplo, un tutorial de \u00abc\u00f3mo hacer caf\u00e9 en prensa francesa\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><b data-path-to-node=\"4,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Es entretenido:<\/b> Conecta emocionalmente con la audiencia (por ejemplo, un video detr\u00e1s de c\u00e1maras de la cosecha del caf\u00e9).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><b data-path-to-node=\"4,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Es inspirador:<\/b> Muestra un estilo de vida o valores con los que los usuarios se identifican (por ejemplo, historias de caficultores y comercio justo).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:20px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Ejemplos<\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:15px;--awb-content-font-size:20px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#000000;--awb-divider-hover-color:#000000;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#af7baf;--awb-content-color:#747474;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#9b00af;--awb-title-font-family:&quot;Roboto Condensed&quot;;--awb-title-font-weight:regular;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Open Sans&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-59512-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-639e81bf024504ac2 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#af7baf;\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_639e81bf024504ac2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"639e81bf024504ac2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-59512-1\" data-target=\"#639e81bf024504ac2\" href=\"#639e81bf024504ac2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Terra Caf\u00e9: Suscripci\u00f3n de granos de origen<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"639e81bf024504ac2\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_639e81bf024504ac2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Analicemos el caso de una marca de caf\u00e9 de especialidad con suscripci\u00f3n mensual, un modelo de negocio muy actual que combina producto f\u00edsico con servicios digitales.<\/p>\n<p><strong>1. Entender el mercado y las necesidades<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La necesidad:<\/strong> Energ\u00eda y vigilia (funcional).<\/li>\n<li><strong>El problema:<\/strong> Los consumidores est\u00e1n cansados del caf\u00e9 de supermercado quemado y sin sabor, pero no tienen tiempo de ir a una cafeter\u00eda de especialidad cada ma\u00f1ana.<\/li>\n<li><strong>Insight<\/strong>: Los usuarios buscan la experiencia del \u00abbarista en casa\u00bb de forma c\u00f3moda y recurrente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Dise\u00f1o de la estrategia (STP)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong>: Profesionales de 25 a 45 a\u00f1os que teletrabajan y valoran la sostenibilidad.<\/li>\n<li><strong>Targeting:<\/strong> El \u00abentusiasta del caf\u00e9\u00bb que posee una prensa francesa o cafetera italiana pero no sabe d\u00f3nde comprar grano fresco.<\/li>\n<li><strong>Posicionamiento:<\/strong> \u00abEl caf\u00e9 m\u00e1s fresco del mundo, del campo a tu puerta en menos de 48 horas\u00bb. No venden solo cafe\u00edna, venden origen y frescura.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. El mix de marketing (las 4 Ps)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Producto:<\/strong> Granos de un solo origen (Etiop\u00eda, Colombia), tostados artesanalmente. El empaque es compostable e incluye una tarjeta con la historia del productor.<\/li>\n<li><strong>Precio:<\/strong> Suscripci\u00f3n mensual de 25\u20ac <em>(premium<\/em> pero accesible). El valor percibido es mayor al del s\u00faper, pero menor al de comprar un caf\u00e9 diario en Starbucks.<\/li>\n<li><strong>Plaza:<\/strong> Venta exclusiva mediante D2C (Direct to Consumer) a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web optimizada y una app m\u00f3vil.<\/li>\n<li><strong>Promoci\u00f3n:<\/strong> Marketing de contenidos en Instagram, ense\u00f1ando t\u00e9cnicas de filtrado y colaboraciones con <em>influencers<\/em> de productividad y estilo de vida <em>minimal.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Construcci\u00f3n de relaciones<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n:<\/strong> Un programa de puntos donde, tras 5 meses de suscripci\u00f3n, te regalan un molinillo manual.<\/li>\n<li><strong>Feedback:<\/strong> Encuestas mensuales para que los usuarios elijan el origen del caf\u00e9 del pr\u00f3ximo mes, haci\u00e9ndolos sentir parte del proceso de curadur\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>El resultado<\/strong><\/p>\n<p>En lugar de simplemente vender bolsas de caf\u00e9 (transacci\u00f3n), <em>Terra Caf\u00e9<\/em> ha creado un ecosistema en que sus clientes sienten que apoyan al comercio justo mientras mejoran su ritual matutino (relaci\u00f3n).<\/p>\n<p><strong>Estrategia de contenidos<\/strong><\/p>\n<p>Por las caracter\u00edsticas del producto, el p\u00fablico objetivo y el posicionamiento buscado, el marketing de contenidos encaja perfectamente con la marca Terra Caf\u00e9.<\/p>\n<p>Posibles temas:<\/p>\n<ul>\n<li>Gu\u00eda paso a paso: C\u00f3mo usar la prensa francesa para un sabor perfecto.<\/li>\n<li>5 Errores comunes que arruinan tu caf\u00e9 por las ma\u00f1anas.<\/li>\n<li>Entrevista con Pedro: El productor detr\u00e1s del grano de Colombia de este mes.<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es el caf\u00e9 de especialidad? Diferencias con el caf\u00e9 comercial.<\/li>\n<li>Receta: C\u00f3mo preparar un <em>cold brew<\/em> refrescante en casa.<\/li>\n<li>Video corto: El proceso de tostado artesanal en nuestras instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-8 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:60px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-dotted\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:#000000;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"ttr_end\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[]},"glosario_categoria":[7001],"glosario_tag":[7045,7090,7108,7005],"class_list":["post-59512","glosario","type-glosario","status-publish","hentry","glosario_categoria-organizaciones-negocios","glosario_tag-analisis-economico","glosario_tag-ecommerce","glosario_tag-estudios-de-mercado","glosario_tag-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario\/59512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/glosario"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/glosario"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=59512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glosario_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_categoria&post=59512"},{"taxonomy":"glosario_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carolinacampalans.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fglosario_tag&post=59512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}