intervención social

Una acción programada, justificada y planificada que se diseña e implementa para resolver una necesidad, problemática o situación de vulnerabilidad que afecta a un colectivo específico.

El propósito principal de la intervención social es lograr un cambio social positivo que mejore el bienestar y la calidad de vida de los destinatarios, promoviendo su desarrollo, autonomía e integración.

Características

Un proyecto de intervención social debe cumplir una serie de característica:

• Formal y organizado: Se realiza de manera estructurada, con objetivos, metodología y recursos definidos.
• Respuesta a necesidades: Busca atender necesidades sociales relacionadas con derechos y justicia social.
• Transformación: Pretende modificar situaciones problemáticas o de desigualdad.
• Promoción de la interacción humana: Se enfoca en el desarrollo de la autonomía funcional y la integración relacional de las personas.

Generalmente, un proyecto de intervención social sigue las siguientes etapas:

1. Diagnóstico

• Identificación de la necesidad o problema a abordar.
• Análisis de la situación actual, el contexto y las causas del problema.
• Determinación de la población destinataria y los recursos disponibles.

2. Planificación y diseño

• Definición clara de los objetivos y las metas.
• Elaboración de la metodología y las actividades concretas.
• Asignación de recursos (humanos, materiales y financieros) y temporalización.

3. Ejecución o implementación

• Puesta en marcha de las actividades planificadas.
• Seguimiento continuo para asegurar el buen funcionamiento.

4. Evaluación

• Medición y valoración de los resultados obtenidos con respecto a los objetivos iniciales.
• Identificación de aciertos y errores para la toma de decisiones y la mejora continua.

5. Sistematización y socialización

• Documentación integral de toda la experiencia y el proceso.
• Difusión de la información y los resultados a la institución y la comunidad.

Las metodologías y marcos de trabajo más populares en proyectos de intervención social se clasifican principalmente en dos categorías: aquellos que se enfocan en la participación activa de la comunidad para la transformación social y los modelos teóricos de intervención derivados del trabajo social y otras disciplinas psicosociales.

Metodologías de enfoque participativo y comunitario

Estas metodologías son las más destacadas y utilizadas, ya que buscan el empoderamiento de las personas y las comunidades, convirtiéndolas en agentes activos de su propio cambio.

Investigación-acción participativa

• Enfoque: La investigación-acción es uno de los marcos más influyentes en intervención social. Combina la investigación social, la acción y la participación de los sujetos afectados.
• Mecanismo: El proyecto se desarrolla en un ciclo continuo: se investiga el problema con la comunidad, se planifican acciones, se implementan y se evalúan, volviendo a investigar para mejorar. El objetivo no es solo resolver un problema, sino generar conocimiento y conciencia en el grupo.

Desarrollo comunitario

• Enfoque: Se centra en mejorar las condiciones de vida de un colectivo o territorio, fomentando el liderazgo local, la organización y la movilización de recursos internos y externos.
• Mecanismo: Busca el crecimiento autónomo y sostenible de la comunidad a través de la cohesión social y la coordinación entre actores.

Metodología del Marco Lógico

• Enfoque: El enfoque de marco lógico es una herramienta de gestión (más que un modelo social) muy utilizada por organismos internacionales y ONG para la planificación, ejecución, seguimiento y evaluación de proyectos.
• Mecanismo: Obliga a estructurar el proyecto de forma clara, definiendo: fines, propósito, componentes/productos y actividades, junto con indicadores verificables objetivamente y supuestos de riesgo.

Modelos teóricos de intervención (enfoques de trabajo social)

Estos son modelos que guían la relación entre los profesionales y los destinatarios o grupos y definen las estrategias específicas a utilizar.

Modelo centrado en la tarea

• Enfoque: Orientado a la solución de problemas específicos en un periodo limitado.
• Mecanismo: Se negocia con los usuarios o el grupo una serie de tareas concretas y alcanzables que deben realizarse para afrontar la dificultad. Se utiliza habitualmente en la resolución de crisis o problemas puntuales.

Modelo sistémico

• Enfoque: Considera a la persona o grupos dentro de un sistema interconectado (familia, comunidad, entorno social). El problema no es sólo del individuo, sino de las relaciones y las interacciones dentro del sistema.
• Mecanismo: La intervención se enfoca en modificar las pautas de relación disfuncionales dentro del sistema para lograr un equilibrio más saludable.

Modelo de gestión de casos (case management)

• Enfoque: Se busca coordinar y facilitar el acceso a múltiples servicios y recursos a individuos o familias con necesidades complejas.
• Mecanismo: Un gestor de casos actúa como enlace y defensor, asegurando que los destinatarios reciban una atención integral y continua de todos los servicios necesarios (salud, vivienda, educación, etc.).

Modelo de intervención en crisis

• Enfoque: Asistencia rápida e inmediata a personas que atraviesan una situación de emergencia o crisis grave (pérdida, violencia, desastre).
• Mecanismo: Se busca estabilizar emocionalmente al individuo, reducir el peligro inminente y restaurar el equilibrio lo antes posible.

Alberich Nistal, T. (2015). Planificación, gestión y evaluación: manual básico para la acción social. Madrid: Dykinson. En línea: https://elibro-net.eu1.proxy.openathens.net/es/ereader/uoc/58073?page=92.

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