En gestión de proyectos y gestión de productos, mejora de un producto o servicio de rápida implementación y que consigue un beneficio inmediato.

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Descripción

Un quick win es una acción, estrategia o mejora que se puede implementar de forma rápida, sencilla y con una inversión o esfuerzo relativamente bajos y que produce resultados positivos, visibles y tangibles en un corto período de tiempo.

El concepto se centra en el principio de bajo esfuerzo y alto impacto. Se busca obtener un retorno significativo a corto plazo, lo cual es útil no sólo para los resultados directos, sino también para:

  • Generar impulso: Demuestra progreso al comienzo de un proyecto grande o complejo.
  • Aumentar la moral y la motivación: Los equipos y stakeholders ven que el cambio está funcionando.
  • Generar confianza: Ayuda a construir credibilidad en la estrategia general o en el equipo responsable.
  • Liberar recursos: Al obtener ganancias rápidas, se pueden liberar recursos (financieros, humanos) para invertirlos en proyectos a largo plazo.

Usos habituales

El término quick win es muy común en los entornos empresariales, de gestión de proyectos y, especialmente, en el marketing digital y la transformación organizacional.

Gestión de proyectos y negocios

Se utiliza para identificar las primeras acciones dentro de un plan grande. Por ejemplo, en un proyecto de transformación digital, un quick win podría ser automatizar un proceso administrativo muy ineficiente.

En la gestión de cambios, sirve para generar entusiasmo y demostrar el valor de la nueva dirección antes de que los cambios más profundos y lentos den fruto.

Marketing digital (SEO, CRO)

En SEO, un quick win podría ser optimizar los títulos (meta tags) de las páginas web que ya tienen buen tráfico pero baja tasa de clics o comprimir las imágenes de un sitio para mejorar su velocidad de carga.

En CRO puede ser añadir testimonios o reseñas visibles en una landing page para aumentar la confianza y la tasa de conversión.

Recursos humanos

Implementar una de pulso sencilla o un nuevo sistema de reconocimiento inmediato para aumentar la moral y el compromiso de los empleados se podría considerar un quick win en este campo.

Resolución de problemas personales

Aunque es un término de negocios, se aplica a veces para la gestión personal, refiriéndose a resolver tareas urgentes y sencillas que, al completarse, reducen rápidamente el estrés y generan una sensación de avance.

Ejemplos

Veamos un ejemplo del campo del marketing digital.

La situación inicial

Tenemos una página de producto o una landing page que recibe una cantidad considerable de tráfico (10.000 visitas al mes). La tasa de conversión es baja, digamos 1,5%.

El botón de llamada a la accion (CTA) dice, de forma genérica, «Enviar».

La acción (quick win)

Se decide realizar un cambio rápido y medir su impacto.

  1. Cambio de texto del CTA: Se cambia el texto genérico «Enviar» por uno más específico y orientado al valor, como:
  • «Descarga tu eBook gratis ahora» (si es un contenido).
  • «Comprar y recibir mañana» (si es un producto).
  • «Reservar mi asesoría gratuita» (si es un servicio).
  2. Cambio de color del CTA: Se realiza una prueba A/B para cambiar el color del botón por uno que contraste más con el fondo de la página, haciéndolo más visible (ej. de gris a naranja vibrante).

El resultado rápido

El equipo implementa este cambio en un par de horas. Se mide el tráfico durante las siguientes dos semanas.

La nueva versión del CTA (el quick win) logra una tasa de conversión del 2.0%.

Análisis de impacto

Un incremento de sólo 0,5 puntos porcentuales puede parecer pequeño, pero el impacto es significativo:

  • Antes: 10.000 visitas 1,5% de conversión = 150 conversiones.
  • Después: 10.000 visitas 2,0% de conversión = 200 conversiones.
  • Ganancia rápida: 50 conversiones adicionales sin aumentar la inversión en tráfico.

Este es un quick win porque:

  • Bajo esfuerzo: El cambio técnico es mínimo y rápido (cambiar texto y color de un botón).
  • Alto impacto: Genera resultados tangibles (más ventas/leads) de forma inmediata.

En la gestión de proyectos, especialmente en proyectos grandes, complejos o de larga duración, los quick wins son cruciales para mantener el impulso y demostrar valor a los stakeholders.

El contexto del proyecto

  • Proyecto: Implementación de un nuevo software de gestión de inventario en una cadena de tiendas minoristas.
  • Problema identificado: El proceso de compra de equipos menores necesarios para el proyecto (licencias de software secundario, hardware de pruebas, etc.) tiene un flujo de aprobación burocrático que tarda en tres semanas en completarse.
  • Impacto: El equipo del proyecto a menudo se paraliza esperando las aprobaciones, lo que retrasa los sprints y desmotiva a los miembros.

La acción (quick win)

La PMO identifica este cuello de botella y propone un inmediato cambio de proceso, sin alterar el proyecto principal:

  1. Mapeo del proceso: Se mapea el flujo de aprobación y se descubre que requiere cinco firmas de gerentes en diferentes departamentos, independientemente del monto.
  2. Propuesta de delegación: La PMO negocia con la Gerencia Ejecutiva para establecer un nuevo umbral de gasto:
    • Gastos menores de 500 Eu: Se delega la autoridad de aprobación a la PMO y a un Gerente de Finanzas (sólo dos firmas).
    • Monto mayor de 500 Eu: Se mantiene el proceso de las cinco firmas.
  3. Implementación rápida: La Gerencia Ejecutiva aprueba el nuevo flujo de delegación mediante un memorando interno y un cambio rápido en el sistema de solicitud.

El resultado rápido

  • El quick win se implementa en 48 horas.
  • El equipo ahora puede solicitar y recibir equipos menores en un promedio de 3 días, en lugar de 3 semanas.

Análisis de impacto

  • Ganancia en tiempo: El proyecto elimina dos semanas y de espera por cada solicitud menor.
  • Generación de impulso: El equipo de proyecto siente que se han eliminado las barreras burocráticas y recupera el control sobre su velocidad de trabajo. La moral y la productividad aumentan inmediatamente.
  • Confianza de los stakeholders: Los líderes ven que la PMO es proactiva y capaz de identificar y solucionar problemas operativos de manera rápida, lo que genera confianza en su capacidad para manejar el proyecto más grande.
Sinónimos:
ganancia rápida, victoria rápida
Categorías: Gestión estratégica
Etiquetas: desarrollo de productos, gestión de proyectos, marketing