Proceso o método de manejo integrado del flujo de bienes, servicios, información y finanzas, abarcando todas las etapas y organizaciones que participan en la creación y entrega de un producto o servicio al consumidor final.
Contenidos
mostrar
Descripción
SCM es una filosofía de gestión que busca coordinar y optimizar las actividades que van desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega del producto terminado, incluyendo:
- planificación: previsión de la demanda y planificación de la producción
- aprovisionamiento (sourcing): selección y gestión de proveedores, compras de materias primas y componentes
- fabricación (producción): transformación de las materias primas en productos terminados, incluyendo pruebas y empaquetado
- distribución (logística): almacenamiento, gestión de inventario, transporte y entrega al cliente
- devoluciones (logística inversa): gestión de productos defectuosos, excedentes o devoluciones por parte del cliente
Propósito
El objetivo principal del SCM es maximizar el valor para el cliente final y lograr una ventaja competitiva sostenible para la empresa a través de:
- reducción de costos
- mejora de la eficiencia
- aumento de la satisfacción del cliente
- aumento de la visibilidad y agilidad
Sinónimos:
Gestión de la Cadena de Suministro, Administración de la Cadena de Suministro
Categorías: TIC