Proceso fundamental y continuo de planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización (recursos humanos, financieros, materiales e intelectuales) con el propósito de alcanzar sus objetivos estratégicos de la manera más eficiente y sostenible posible.
Descripción
La gestión empresarial es la disciplina que garantiza que una empresa no sólo sobreviva, sino que crezca y prospere en un entorno competitivo, alineando todas sus actividades hacia una visión común.
Funciones
La gestión empresarial se sustenta en cuatro o cinco funciones gerenciales interrelacionadas:
Planificación
- Consiste en establecer las metas y objetivos de la organización (a corto, medio y largo plazo) y diseñar las estrategias y planes de acción necesarios para alcanzarlos.
- Responde a la pregunta: ¿Qué queremos lograr y cómo lo haremos?
Organización
- Implica estructurar la empresa, asignar roles y responsabilidades y coordinar los recursos.
- Se trata de determinar quién hace qué y con qué recursos, para que el trabajo se realice de forma eficiente.
Dirección o liderazgo
- Se enfoca en motivar, guiar y supervisar a los empleados para que ejecuten las tareas asignadas de la mejor manera posible.
- Incluye la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la creación de una cultura organizacional sólida.
Control
- Es el proceso de medir el desempeño del trabajo, compararlo con los objetivos y estándares preestablecidos y tomar acciones correctivas cuando sea necesario para asegurar que la empresa se mantenga en el camino correcto.
Objetivos
La gestión empresarial se propone:
- Maximizar la rentabilidad y la eficiencia utilizando los recursos de manera óptima.
- Garantizar la continuidad del negocio a través de la planificación de riesgos y la adaptación.
- Fomentar el crecimiento sostenible y la expansión a nuevos mercados.
- Mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos.
Ejemplos
Implementación de Lean Manufacturing
El objetivo del modelo Lean Manufacturing es maximizar la eficiencia mediante la eliminación sistemática de todo tipo de desperdicio que no añade valor al producto final, lo cual impacta directamente en la rentabilidad.
Acciones de gestión orientadas a la eficiencia
La gestión empresarial en este caso se enfoca en las siguientes áreas de operaciones:
- Reducción de inventario (Justo a Tiempo – JIT):
- Acción: La gestión establece que los componentes sólo deben ser pedidos a los proveedores y entregados a la línea de ensamblaje justo a tiempo para ser utilizados, en lugar de almacenarlos en grandes cantidades.
- Impacto en la rentabilidad: Minimiza los costos de almacenamiento (alquiler de almacenes, seguros, manejo) y reduce el riesgo de que los componentes se vuelvan obsoletos o se dañen, liberando capital de trabajo.
- Optimización del Flujo de Procesos (Kanban y One-Piece Flow):
- Acción: Se reconfigura la línea de ensamblaje para eliminar movimientos innecesarios (transporte, esperas) y se utiliza el sistema Kanban para que cada estación de trabajo sólo produzca una pieza cuando la estación siguiente la necesita.
- Impacto en la eficiencia: Reduce los tiempos de ciclo (tiempo total para producir un componente) y aumenta la productividad del personal y la maquinaria.
- Gestión de la calidad (Jidoka y Poka-Yoke):
- Acción: Se empodera a los operadores para que detengan la línea inmediatamente si detectan un defecto (Jidoka). Además, se instalan dispositivos poka-yoke para prevenir la instalación incorrecta de componentes.
- Impacto en la rentabilidad: La detección temprana de defectos reduce drásticamente el costo de la mala calidad (reparaciones, reemplazos y pérdida de clientes), maximizando la rentabilidad por unidad producida.
Al reducir el desperdicio en estas tres áreas (inventario, movimientos y defectos), la empresa logra producir más rápido, con menos recursos y con mayor calidad, lo que se traduce directamente en una mayor rentabilidad neta.