Descripción
Esencialmente, el marketing mix es la combinación de factores controlables que una compañía puede usar para influir en la respuesta de los consumidores.
Tradicionalmente, el marketing mix se ha resumido en las 4 Ps:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
Imagen elaborada mediante IA generativa.
Para que una estrategia sea exitosa, estas cuatro variables deben estar coordinadas y trabajar juntas de forma coherente.
Las 4 P’s del marketing mix
1. Producto
Se refiere al bien o servicio que la empresa ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o deseo. Esto no sólo incluye el artículo físico en sí, sino también sus características, calidad, diseño, marca, empaque, servicios asociados (como la garantía o el servicio al cliente) y el ciclo de vida del producto.
Ejemplo:
- Para una empresa de tecnología, el producto es el teléfono inteligente que vende, pero también la experiencia de usuario, el sistema operativo, los accesorios y el soporte técnico.
2. Precio
Es el costo que los clientes deben afrontar para obtener el producto. Es la única variable del marketing mix que genera ingresos. La fijación del precio es una decisión crucial que debe considerar los costos de producción, los precios de la competencia, el valor percibido por el cliente y los objetivos de la empresa (por ejemplo, maximizar ganancias o ganar cuota de mercado).
Ejemplo:
- Una marca de lujo fija un precio alto para posicionar su producto como exclusivo y de alta calidad, mientras que una marca de consumo masivo podría usar precios bajos para atraer a un público más amplio.
3. Plaza (o distribución)
En ingles, placement.
Se refiere a los canales a través de los cuales el producto llega al público consumidor. Implica decidir dónde y cómo se venderá el producto. Esto incluye la selección de puntos de venta (tiendas físicas, ecommerce, distribuidores, etc.), la gestión de inventarios, el transporte y la logística para asegurar que el producto esté disponible en el lugar y momento adecuados.
Ejemplo:
- La plaza para una marca de ropa podría ser una combinación de tiendas propias, minoristas multimarca y su tienda en línea.
4. Promoción
Son todas las actividades que la empresa realiza para comunicar los méritos del producto y persuadir al público objetivo para que lo compre. Incluye herramientas como la publicidad, las relaciones públicas, la venta personal y las promociones de ventas (descuentos, cupones, 2×1, etc.).
Ejemplo:
- En el caso de una bebida, la promoción podría consistir en una campaña publicitaria en televisión, publicaciones en redes sociales, patrocinios de eventos y degustaciones en supermercados.